Из чего состоит цена услуг SMM-агентства и почему это лучше работы с фрилансером?
Каждый владелец бизнеса хотел бы сэкономить на расходах и понимать за что он платит свои деньги, какие результаты получит. Понятно за что платить бухгалтеру или юристу, но за что платить в SMM? За то, что будут выкладывать посты на странице в соц. сетях? Ну и сколько это стоит?
Сотрудничая с SMM-агентствами впервые, люди удивляются ценам на услуги, им сложно понять на что они тратят такие деньги. Ситуация обостряется, если человек имеет негативный опыт продвижения своих услуг и потраченные деньги не окупились. Да и наняв одного SMM-специалиста можно сэкономить.
В этой статье мы рассказали почему услуги SMM-агентства стоят дороже услуг фрилансера и почему сотрудничая с нами, вы не просто окупите свои вложения, но и заработаете гораздо больше.
Штат специалистов.
Важно понимать, что над вашим проектом будет работать не один специалист, а целая команда. Это дизайнер, контент-менеджер, аккаунт-менеджер, таргетолог, модератор директа. Из этого и складывается основная цена на услуги агентства. Но если бы вы решили нанять каждого специалиста отдельно, и далее вы бы сложили, сколько потратили, то вам пришлось бы заплатить примерно ту же сумму, что вы платите нам, а иногда — и больше.
Почему так? Потому что, например, таргетологу в агентстве нет необходимости вести переговоры с клиентом. Он выполняет свою узкую специализированную техническую работу. А коммуникацию берет на себя менеджер. Поэтому, если обратиться к таргетологу и другим спец-ам напрямую, это выйдет дороже. Т.к. они заложат свои дополнительные расходы на коммуникацию и другие сопутствующие услуги.
Этот пункт — самый затратный. В небольших агентствах в среднем занимает примерно 50% — 70% от чека. По мере роста агентства эта цифра снижается где-то до 40%-50%.
Почему агентство лучше, чем когда проектом занимается один человек «умеющий все»?
Потому что чем выше специализация, тем круче продукт. Например, наши дизайнеры могут создать качественные рекламные объявления, чтобы зацепить внимание целевой аудитории. Контент-менеджеры развиваются в создании качественного и продающего контента. Каждый отлично выполняет свою работу и развивается, не распыляясь. Благодаря разделению на узкопрофильных специалистов — мы получаем более качественный продукт в результате. Агентство дает возможность охватить комплексно поставленную задачу, задействовать сразу несколько инструментов за счет того, что под каждый из них есть свой исполнитель.
Вот еще несколько плюсов:
- Вам не нужно думать над организационными вопросами внутри команды фрилансеров. Все это — прерогатива управляющего агентством.
- Агентство может быстро перестроиться, если что-то не сработало. В случае с фрилансером, например, если одна соц.сеть не сработала и надо запускать другую, возможно, придется искать нового таргетолога самому.
- Агентство может сменить менеджера проекта и состав команды под конкретного заказчика, если это поможет общему комфорту в работе или если потребуются новые компетенции. Фрилансер так не может сделать. Это конкретный человек, к которому нужно найти подход.
Платные сервисы.
В своей работе мы используем безопасные для вашего аккаунта платные сервисы аналитики, отложенного постинга. Траты на прокси-адреса для безопасности, бухгалтерию. Например, за 2019-й такие расходы составили 61255р. Каждый год эти расходы растут по мере роста сложности проектов.
Налоги.
У нас все официально и мы платим налоги, что тоже, очевидно, отражается на стоимости. Но зато вы получаете все нужные закрывающие документы для ведения своего бухгалтерского и управленческого учетов, и сможете оптимизировать налоговую нагрузку (если работаете по системе «доходы минус расходы», например).
Реклама.
Помимо продвижения клиентов, мы занимаемся и собственным развитием. Мы также вкладываем деньги в свою рекламу, чтобы вы смогли о нас узнать. Сейчас это 6,5% от выручки. Можно подумать, что «я то тут при чем, это же ваша реклама». Однако, чем больше у нас единовременно клиентов, тем проще покрывать постоянные расходы, тем лучше удается удерживать цену. Поэтому наличие у агентства загрузки проектами также положительно отражается и на самих клиентах.
Непредвиденные расходы.
Непредвиденные расходы (внезапные тесты для какого-то клиента, всплывшие дополнительные расходы, которые по разным причинам нельзя покрыть из клиентских денег). Увы, иногда приходится потратиться на самое неожиданное.
Например, когда мы решили повысить уровень своих рекламных объявлений и добавить туда качественный монтаж, сначала мы сделали пробные объявления для каждого проекта, замерили их эффективность, и только потом начали реализовывать в проектах и закладывать в их экономику. Однако, монтажер получал оплату сразу, и это оплачивало агентство.
Подушка безопасности агентства.
То есть накопления, на случай финансовых трудностей. Это важно для стабильной работы агентства, несмотря на какие-либо критические ситуации. Рекомендуем и вам иметь подобные накопления. Пандемия 2020 показала, что такой фонд стоит иметь абсолютно всем. И за счет наличия такого фонда пандемия никак не отразилась на качестве работы с нашими клиентами.
Фонд лояльности.
Из него мы дарим подарки постоянным клиентам, делаем бонусы. На праздники, например. Наш бизнес — очень завязан на сервисе, поэтому хорошие отношения — это одно из важнейших качеств удачного продвижения. Очень радуемся, когда клиенты тоже нам что-то дарят. Ценим такие отношения и сотрудничество такого уровня.
Офис.
Лично у нас этого расхода пока нет, и за счет этого мы убираем один из крупнейших постоянных расходов других агентств, что положительно отражается на цене. Но в какой — то момент офис мы снимем, т.к. это удобнее для некоторых клиентов, нежели проводить встречи удаленно или у них в офисе. Сюда же, кстати, можно отнести канцелярские расходы (распечатки договоров, расходники и тп).
Обучение команды.
Лично у нас пока маловато удается выделять, но дальше — больше. Это особенно важно в сфере рекламы, так как все меняется с невероятной скоростью. А в проектах клиентов надо успевать внедрять все самое новое, раньше, чем успевают внедрять их конкуренты.
ИИИИ
И уже после всего этого идет та самая «дичайшая» наценка?, которую мы бессовестно накидываем, дабы нажиться и уехать на Бали.
⠀
Наш бизнес — ровно такой же бизнес, как и другие, со своим блоком расходов. Он точно не самый маржинальный и не самый легкий, но нам нравится.
ROMI.
Это показатель рентабельности рекламной компании, а именно — сколько мы возвращаем нашим клиентам с бюджета вложенного в рекламу. Актуальные показатели среднего ROMI в агентстве, вы можете увидеть на нашем сайте, на момент публикации статьи это — 328%, то есть мы приумножаем бюджет клиента вложенный в рекламу, в среднем, более чем в 3 раза. Этот показатель складывается из уже полученных результатов по проектам, наши клиенты — уже окупили рекламу на 328% (сюда включен и бюджет и оплата за работу)!
Поэтому всё, что перечислено выше — для конечного клиента вполне себе окупается. И, чем долгосрочнее проект, тем лучше у нас получается «отбивать» вложенные деньги.
Когда агентство не подойдет и лучше обратиться к фрилансеру?
Если бюджет ограничен, и нужно решить 1 узконаправленную задачу — особенно разовую (например, только таргетинг — без погружения в общий маркетинг компании), то иногда выгоднее и проще найти под неё фрилансера.
Выгоднее ли нанять маркетолога в штат?
Он будет глубже всех погружен в бизнес, лучше его понимать, сможет делать контент «изнутри» компании, четче транслировать ценности. Он будет рядышком в офисе, и от этого спокойнее тем, кто не умеет/не любит выстраивать удаленную работу.
Но есть и минусы:
1. Маркетолог не сможет и сайт сделать, и таргетинг на 10 соц.сетей настроить, и seo, и фотосессию провести и все это за 25 000 в месяц. Это утопия большинства людей, выкладывающих вакансии на headhunter, которые могут рассчитывать разве что на новичка при таких раскладах.
⠀
Это всё — не задачи маркетолога. Невозможно всё это знать и понимать одновременно на должном уровне.
⠀
2. Вся материальная и нематериальная мотивация — на ответственности и плечах бизнеса;
3. Все равно в итоге придется нанимать агентство, фрилансеров или создавать отдел маркетинга, т.к. в какой-то момент маркетолог в штате начнет не справляться. Его ключевой задачей тогда станет, собственно, управление отделом или внешними подрядчиками.
| Много | Средне | Мало | |
| Сколько нужно контроля | Инхаус | Фрилансер | Агентство |
| Потенциальные возможности | Инхаус | Агентство | Фрилансер |
| Цена | Инхаус | Агентство | Фрилансер |
Если для ваших целей все же больше подходит работа с агентством, то оставить заявку вы можете ниже.
Авторы статьи: Дарья Кротова, аккаунт-менеджер агентства Cosmoz, Илья Зыбин, руководитель агентства Cosmoz.
Комментариев нет