Что делать, если нет продаж в Инстаграм?
Расходы есть, а продаж так и нет? Пройдемся по всем шагам вместе и определим, где наше слабое место. И выясним, как его устранить.
1. В шапке профиля не прописано ясно и внятно, чем вы занимаетесь
Это самая частая ошибка. Когда намешано много всего: и адрес, и номер телефона. В результате человек, который впервые увидел вашу страницу, не может четко понять, что здесь продают/предлагают. Если это имеет значение (вы продаете только в пределах какой-то местности), то должен быть прописан ваш регион или город.
2. УТП — уникальное торговое предложение. Если оно не сформировано, то воспользуйтесь нашими подсказками:
- Пропишите гарантию результата. Что вернете деньги, если клиент не получит результат
- Напишите цену и обоснуйте. Если она дешевле, чем у конкурентов, то почему. Ведь может сложится впечатление, что ваш товар менее качественный. Если дороже, то пропишите ценность вашего продукта, которая оправдывает такую цену.
- Скорость. Возможно вашим преимуществом будет короткие сроки предоставления услуги.
- Условия. Какие специальные условия вы можете предложить своим потенциальным клиентам.
- Сервис и комфорт. Расскажите, насколько легко и удобно можно получить ваш товар. Например, что вы работаете «под ключ» и снимаете все заботы с плеч заказчика.
- Бесплатный первый шаг. Например, предложите бесплатное первое занятие. Или бесплатные замеры на объекте, бесплатный выезд специалиста. Так человек сможет познакомится с вашим товаром/услугой и гораздо вероятнее что сделает покупку.
- Нишевание. Это подстройка ваших услуг под конкретную узкую целевую аудиторию. Может быть вы занимаетесь изготовлением спортивной женской одежды размером XXL для занятий фитнесом. Или доставкой спортивной еды для вегетарианцев.
- Авторская технология. Например, если у вас есть личная методика преподавания китайского языка.
Если вы не знаете, в чем сильные и слабые стороны вашего продукта, то как заинтересовать клиентов? Проанализируйте предложения конкурентов. Для этого зайдите в библиотеку рекламы Facebook. Введите ключевую фразу вашей ниши, например, дизайн интерьеров Хабаровск. И посмотрите, что предлагают ваши конкуренты. Возможно они предлагают больше, чем вы. Доработайте ваше предложение.
3. Волшебное слово «оффер»
Очень часто пренебрегают таким простым инструментом и не понимают, почему нет продаж в Инстаграм. Оффер — это предложение,
в котором четко обозначены выгоды для покупателя и которое побуждает посетителя вашей страницы к действию. Подписаться, зарегистрироваться, проголосовать, купить.
Еще один прием для усиления этого побуждения- это ограничение вашего предложения временными рамками. Например, скидка действует до конца месяца.
4. С вами есть возможность легко и быстро связаться?
Как ни странно, но все еще встречаются страницы, где нет возможностей для быстрой связи: ссылка на мессенджер или подключеный сервис мультиссылок. Это гораздо быстрее, чем писать в директ или записывать куда-то номер вашего телефона. Способ связаться с вами должен быть максимально простым и удобным.
Чтобы поставить ссылку на WhatsApp, нужно вставить в шапку профиля: https://wa.me/ваш номер.
В качестве сервиса для мультиссылок можно использовать Taplink. Это удобно. если у вас несколько ссылок: на сайт, в мессенджер, может быть на какие-то видео или отзывы и т.д.
5. Фотографии на странице должны быть только качественные и вызывать интерес.
На которых ваш продукт представлен как суперзвезда. Для сравнения, всегда полезно изучать конкурентов. Не для того, чтобы их повторять. А для того, чтобы точно не делать хуже. Очень много вариантов визуала для разных тематик можно посмотреть на сайте Pinterest,
FreeMediaGoo.com, Unsplash Целые подборки.
6. О чем должен быть контент, чтобы он продавал
Ищете волшебного копирайтера, который умеет писать «продающие» посты? Чтобы они как магнитом или гипнозом побудили вашего потенциального клиента стать реальным заказчиком? В последнее время таких страниц встречается все меньше. Но вопрос, о чем все же должен быть контент, актуален для многих. Только лишь «продающие» посты заставляют сбегать всех, кто рядом.
Хороший, продуманный контент помогает потенциальному клиенту принять решение, развеять сомнения, ответить на вопросы. Если вы контент пишете просто, чтобы писать, то он не будет целенаправленно воздействовать на посетителей вашей страницы. Соберите вопросы, которые чаще всего вам задают в директ или в комментариях. И напишите по ним развернутые ответы в формате постов. Выделите 3-4 основные рубрики и чередуйте посты по этим тематикам. И не стесняйтесь задавать вопросы своим подписчикам. Они могут натолкнуть вас удачные темы.
7. Сила сторис многими не оценена по достоинству
Выкладываете ли вы сторис регулярно? Наличие живого человека на странице: его мимики, речи, пластики тела — дополнительные невербальные сигналы, которые помогают формировать к вам доверие. Начните рассказывать о вашем продукте или бизнесе. Покажите производство или свою команду. Мелкие повседневные, рабочие моменты.
Вы скорее всего думаете, что это никому не интересно. Однако, пройдя через десятки рекламных кампаний, с полной 100% уверенностью мы можем сказать, что нет ничего лучше для компании, чем быть открытой и показывать свою «кухню изнутри».
8. Вы ясно представляете себе свою целевую аудиторию
Ошибка, которая все реже встречается у людей, продвигающих свой бизнес через Инстаграм. Это не знание ваших потенциальных покупателей. У вас прописан портрет? Выделили группу или группы людей, которым ваше предложение может быть интересным? Если нет, то ответьте на вопросы: кто эти люди, где они живут, чем занимаются, о чем мечтают и чего опасаются. И главное: почему они хотят купить ваш товар и что их останавливает от этого шага. Тогда вы сможете более точечно попадать в вашего покупателя своим контентом и предложением.
Да, вы уже миллион раз слышали этот совет, и скорее всего он вам кажется очевидным. Но портрета ЦА у вас скорее всего так и нет;)
9. Использование таргетированной рекламы
Возможно вам кажется, что «сарафанное радио» будет давать вам постоянный приток новых клиентов. Но предложений вокруг очень много. Для того, чтобы поток клиентов контролировать и регулировать — таргетированная реклама. Есть даже шутка: «Что в 21 веке не все нужно принимать за подсказку Вселенной. Иногда это просто таргетированная реклама».
Это самый быстрый и эффективный способ показать ваше предложение именно тем людям, которые потенциально могут быть в нем заинтересованы. И заинтересованы именно сейчас.
10. Исключительный случай — ваша ниша слишком нестандартная и найти ваших клиентов в соцсетях очень сложно
Мы работали с таким проектом: «Продвижение горизонтально-направленного бурения в Инстаграм и ВКонтакте/Какую рекламу выбрать?». Да, это сложно, но опыт показывает, что вполне реально. Все вышеперечисленные действия помогут наладить канал продаж и в вашем случае.
Наш опыт показывает, что для любого бизнеса важны не только рост продаж, но и скорость их увеличения. Чтобы мы разогнали ваш бизнес на космических скоростях, то заполнить заявку вы можете ниже:
Автор статьи: Ольга Тихая, аккаунт-менеджер агентства Cosmoz